Izjava o privatnosti i sigurnosti podataka

Prije pristupa određenim sadržajima, prilikom registracije ili online kupnje na internet stranici Prodavatelja potrebno je unošenje vlastitih osobnih podataka Korisnika. U slučaju pristanka na davanje osobnih podataka, smatrat će se da je Korisnik pristao na uvjete korištenja osobnih podataka predviđene ovim Općim uvjetima poslovanja, a temeljem kojih se Prodavatelju daje pravo da prikuplja, koristi, obrađuje i prenosi osobne podatke vezane za korištene internet stranice www.tika.hr. Prodavatelj se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima Korisnika, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o Korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza prema ovim Općim uvjetima poslovanja. Podatke koji se pristupom na internet stranicu automatski bilježe, a nisu osobni podaci (IP adresa, vrste pretraživača, vrijeme provedeno na stranicama, broj posjeta i sl.) Prodavatelj će koristiti isključivo radi ocjene posjećenosti internet stranice i radi poboljšanja njezina sadržaja i funkcionalnosti. Prodavatelj informira Korisnike o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje Korisnicima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o Korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici TIKA j.d.o.o (u vlasništvu Prodavatelja) i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Voditelj obrade osobnih podataka

Za obradu osobnih podataka odgovoran je Prodavatelj (TIKA j.d.o.o., Ivana Gundulića 11, 42240 Ivanec, OIB: 99753210237, MBS: 070161885, telefon: 095 3630 533, e-mail: prodaja@tika.hr). Kontakt podaci osobe/službenika za zaštitu osobnih podataka: prodaja@tika.hr.

Svrhe obrade osobnih podataka

Prodavatelj osobne podatke Korisnika prikuplja i koristi u svrhu sklapanja i ispunjenja kupoprodajnih ugovora te kako bi ispunio zakonske i regulatorne obveze kao i u svrhu ostvarenja vlastitih legitimnih interesa zakonitog poslovanja. Obradu osobnih podataka Prodavatelj izvodi sukladno Općoj odredbi o zaštiti podataka i važećim zakonskim propisima Republike Hrvatske.

Osobni podaci i dostupnost trećim osobama

Prodavatelj čuva osobne podatke Korisnika (ime, prezime, adresa, e-mail adresa i broj telefona, naziv i OIB tvrtke), za koje je Korisnik dao suglasnost prilikom kupnje/registracije. Korisnikove osobne podatke Prodavatelj dijeli samo s partnerskom dostavnom službom kako bi osigurao da naručeni proizvodi stignu do Korisnika. Ako Korisnik ne želi da Prodavatelj čuva njegove osobne podatke, niti da ih dijeli s partnerima, može povući svoju privolu putem e-maila prodaja@tika.hr. Prodavatelj osobne podatke Korisnika ne prosljeđuje neovlaštenim osobama niti organizacijama, niti ih koristi za neke druge, nepredviđene i nedozvoljene svrhe.

Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni

Prodavatelj osobne podatke pohranjuje i obrađuje samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže vrijeme čuvanja, a najmanje za vrijeme trajanja ugovora između Korisnika i Prodavatelja. U slučaju davanja privole za marketing, podaci se čuvaju onoliko dugo dok se privola ne povuče.

Sigurnosne mjere zaštite osobnih podataka

Prikupljeni podaci su u elektroničkom obliku i posebno su zaštićeni tako da se komunikacija između računala Korisnika i internet stranice www.tika.hr odvija sigurnosnim protokolom. Svi osobni podaci Korisnika osigurani su organizacijskom i tehničkom zaštitom od neovlaštenog pristupa, izmjene, širenja ili brisanja. Prodavatelj provodi sve razumne mjere za zaštitu podataka, ali ne može jamčiti zaštitu informacija prenesenih na ili s interneta pa stoga nije odgovoran za informacije koje na takav način primi treća strana.

Pristup i ispravak osobnim podacima

Korisnik može od Prodavatelja zatražiti i dobiti cjelovitu informaciju o osobnim podacima koji su pohranjeni, kao i ispravak istih slanjem e-mail poruke na e-mail adresu osobe za zaštitu osobnih podataka prodaja@tika.hr.

Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav)

Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav), a može to učiniti zahtjevom na e-mail adresu osobe za zaštitu osobnih podataka prodaja@tika.hr i podaci će nakon provjere autentičnosti zahtjeva biti izbrisani bez odgađanja. Korisnik ima mogućnost podnošenja zahtjeva za brisanje u svakoj obavijesti koju primi od Prodavatelja putem e-maila, odnosno može poslati e-mail poruku na e-mail adresu osobe za zaštitu osobnih podataka prodaja@tika.hr u kojoj navodi da se njegovi osobni podaci izbrišu.

Pravo na prenosivost osobnih podataka

Ako se obrada temelji na privoli Korisnika i vrši se automatskim sredstvima, Korisnik ima pravo zatražiti od Prodavatelja osobne podatke u elektroničkom obliku i prenijeti ih trećoj osobi. Pravo na prenosivost osobnih podataka Korisnik može zatražiti slanjem e-mail poruke na e-mail adresu osobe za zaštitu osobnih podataka prodaja@tika.hr.

Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka

Ograničenje obrade osobnih podataka Korisnik može zatražiti kada osporava točnost podataka, kada se protivi brisanju podataka te umjesto toga traži ograničenje njihove uporabe, kada Prodavatelj više ne treba osobne podatke za potrebe obrade, ali Korisnik traži podatke za ostvarenje pravnih zahtjeva, kao i u slučaju kada Korisnik uloži prigovor na obradu osobnih podataka. Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka Korisnik može zatražiti slanjem e-mail poruke na e-mail adresu osobe za zaštitu osobnih podataka prodaja@tika.hr.

Pravo na prigovor

Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka Korisnik smatra da ima osnove za prigovor, prigovor može podnijeti na e-mail adresu osobe za zaštitu osobnih podataka prodaja@tika.hr.

Izmjena Izjave o privatnosti i sigurnosti podataka

Ovu Izjavu o privatnosti i sigurnosti podataka, Prodavatelj može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta Izjave o privatnosti i sigurnosti podataka na internet stranici www.tika.hr. Ukoliko se Korisnik ne slaže s ovom Izjavom o privatnosti i sigurnosti podataka, upućujemo Korisnika da napusti te ne pristupa i ne koristi internet stranicu www.tika.hr. Izmjena Izjave o privatnosti i sigurnosti podataka stupa na snagu objavom na internet stranici www.tika.hr. Nastavak uporabe internet stranice www.tika.hr od strane Korisnika nakon stupanja na snagu izmjena, podrazumijeva da Korisnik potvrđuje i prihvaća izmijenjenu Izjavu o privatnosti i sigurnosti podataka.

“Kolačići” (eng. Cookies)

Kolačić je podatak male veličine koji internet stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj prilikom posjete stranici. Kolačić dozvoljava internet stranici da „zapamti“ akcije iz prethodnih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali se oni mogu obrisati ili se u internetskom pregledniku može postaviti zabrana pohrane istih. Najčešći razlozi korištenja kolačića su: identifikacija i pamćenje specifičnih preferencija korisnika, pomoć pri unosu informacija koje su već unesene prilikom prethodnih posjeta, skupljanje podataka za analize te u promotivne kampanje. Kolačići se mogu klasificirati kao: Privremeni kolačići (Session Cookies) – pohranjuju se na računalu, te se automatski brišu nakon zatvaranja internetskog preglednika. Omogućuju internet stranici da dobije privremene podatke poput komentara ili stanja košarice za kupnju. Stalni kolačići (Persistent Cookies) – ostaju u internetskom pregledniku i nakon zatvaranja i obično imaju rok isteka. Uz pomoć ovih kolačića internet stranice pohranjuju podatke kako bi se olakšalo korištenje stranice. Pohranjuju podatke kao što su korisničko ime i lozinka, što omogućuje korištenje funkcionalnosti „zapamti me“ prilikom prijavljivanja, tako da se ne mora upisivati korisničko ime i lozinka svaki puta kada ih se posjećuje. Kolačić od prve strane – oni dolaze s internet stranice koja je posjećena, a mogu biti privremeni ili stalni. Omogućavaju internet stranicama da spreme podatke koji se koriste kada se ponovno posjeti internet stranica. Kolačići od treće strane – postoje vanjski servisi koji spremaju limitirane kolačiće (Facebook, Instagram, Google Analytics i Google AdWords) i najčešće služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja korisnika i u marketinške svrhe. U postavkama pretraživača kao što su Internet Explorer, Safari, Firefox ili Chrome… može se odrediti koji se kolačići žele prihvatiti a koji odbiti. Mjesto na kojem se mogu pronaći postavke ovisi o vrsti pretraživača. Kolačići i druge tehnologije za praćenje mogu se koristiti na internet stranici www.tika.hr na razne načine npr. kako bi internet stranica bolje funkcionirala, za analizu prometa ili u marketinške svrhe. Na internet stranici www.tika.hr u svrhu uvida u statistiku posjećenosti koristi se Google Analytics. Google Analytics omogućava uvid u posjećenost iz izvora kao što su pay-per-click mreže, e-mail marketing, display oglašavanje, web tražilice i slično. Internet stranica također koristi Google AdWords i Facebook Pixel kao kanal za oglašavanje proizvoda. Na internet stranici www.tika.hr omogućena je prijava za Newsletter posredstvom servisa MailChimp, u koju svrhu se prikupljaju e-mail adrese Korisnika koji žele primati obavijesti o novostima i akcijama.